Hotel
Restauracja, PUB
Sklep
Firma
Przychodnia lekarska
Formularz kontaktowy
Najczęściej zadawane pytania
Aktualności
Wstęp
System przywołania w restauracji ma za zadanie zwiększyć ilość zamówień oraz wydajność pracowników.
W jaki sposób następuje zwiększenie ilości zamówień? Klient wyposażony w pilot zamawiający częściej będzie korzystał z usług kelnera. Nie ma konieczności nawiązywania kontaktu wzrokowego z kelnerem aby zasygnalizować chęć złożenia zamówienia.
W jaki sposób następuje zwiększenie wydajności pracowników? Kelner nie musi stale przebywać na sali. Wystarczy, że co jakiś czas spojrzy na panel wizualizacji, na którym wyraźnie zaznaczone są stoliki oczekujące na złożenie zamówienia (szczególnie te, które oczekują zbyt długo - kolor czerwony na panelu wizualizacji). Dodatkowo wyposażenie pilotów w funkcję RACHUNEK powoduje, że kelner nie musi podchodzić do stolika dwa razy (1 - otrzymanie informacji o chęci złożenia rachunku, 2 - przyniesienie rachunku).
Jeżeli na pilotach zaprogramujemy funkcję OCHRONA, to możemy być pewni, że klient będzie w pełni zadowolony z usług restauracji wiedząc, że jest pod stałą ochroną.
Skład zestawu
Zestaw składa się z:
- pilotów bezprzewodowych lub włączników przewodowych,
- sterownik zarządzający,
- wizualizacji w formie programu komuterowego.
Piloty montowane są na stałe do stolików lub stojaków menu stawianych na stolikach. Wyposażone są w krótką instrukcję obsługi w kilku językach. Jeżeli pilot zaginie lub zostanie ukradziony to wystarczy go wymazać z pamięci programu.
Zasada działania
Naciskając jeden z kilku przycisków na pilocie, klient wysyła powiadomienie do sterownika. Sterownik wyświetla tą informację na panelu wizualizacji. Złożenie zamówienia sygnalizowane jest podświetleniem przycisku w kolorze zielonym. Obsługa restauracji dokładnie widzi, z którego stolika wpłyneło zamówienie. W celu potwierdzenia wyłącza przycisk (kolor zielony przycisku zmienia się na siwy). Jeżeli obsługa nie odbierze powiadomienia w odpowiednim zaprogramowanym czasie (np. 2 minuty) to obok przycisku zamówienia pojawia się kolor czerwony. Przekroczenie tego czasu zapisywane jest do historii zdarzeń. Po całym dniu kierownik może sprawdzic czy na jego zmianie zamówienia były realizowane poprawnie. Historia zdarzeń nie jest możliwa do usunięcia w żaden sposób. Sterowniki zarządzające wyposażone są dodatkowo w powiadamianie GSM. Powiadamianie GSM w formie dzwonienia lub wiadomości SMS wysyłane jest w określonych sytuacjach (zbyt długie oczekiwanie, przycisk ochrona).
